GİZLİLİK POLİTİKASI (KVKK AYDINLATMA METNİ)

Site sayfası: /gizlilik-politikasi/

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında İnternet Sitesi Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, Sağlık Natural Gıda Kozmetik Sanayi İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen www.sagliknatural.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim formlarını kullanan veya Şirketimiz ile elektronik ortamda iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmıştır.

1. Aydınlatma Metni’nin Amacı ve Kapsamı

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekte ve kişisel verilerinizi KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlemektedir. Bu Aydınlatma Metni; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, saklama süreleri ve KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin; internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıları, üyeleri, müşterileri, potansiyel müşterileri, iletişim formu veya diğer iletişim kanalları üzerinden Şirketimizle iletişime geçen kişileri kapsar.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, çerezler, e-posta, telefon, sosyal medya hesapları, müşteri hizmetleri kanalları, ödeme sistemleri, kargo süreçleri, fatura ve muhasebe sistemleri, tarayıcı/uygulama anlık bildirim (push) izinleri ve anlık bildirim hizmet sağlayıcıları ile elektronik veya fiziki diğer kanallar aracılığıyla otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

Gerekli olduğu hallerde ilgili kişinin açık rızasının alınması.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İnternet sitemiz ve elektronik ticaret faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kişisel Veri Kategorisi — Açıklama

Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası gibi kimliğe ilişkin bilgiler.

İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi gibi iletişim bilgileri.

Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ürün tercihleri, fatura bilgileri, iade ve değişim talepleri, müşteri destek kayıtları.

Finans Verileri: Ödeme ve tahsilat bilgileri, fatura tutarı, ödeme yöntemi, banka ve işlem bilgileri. Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından açık şekilde saklanmaz; ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir.

İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları, kullanıcı adı, üyelik bilgileri, site giriş-çıkış bilgileri, işlem zamanı ve güvenlik kayıtları.

Pazarlama Verileri: Alışveriş geçmişi, kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri, çerez tercihleri ve pazarlama analizleri.

Talep ve Şikâyet Verileri: İletişim formları, destek talepleri, şikâyet, öneri ve değerlendirme içerikleri.

Anlık Bildirim (Push) Verileri: Tarayıcı/cihaz anlık bildirim (push) abonelik kimliği (token), bildirim tercihleri ve bildirim etkileşim (açma/tıklama) kayıtları.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

İnternet sitesi üzerinden üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi,

Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması, teslim edilmesi ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,

Ödeme, tahsilat, muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,

Şirketimiz ürün ve hizmetlerinden yararlanabilmeniz için gerekli çalışmaların yapılması,

İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve işlem güvenliğinin temin edilmesi,

5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Vergi, ticaret, tüketici, elektronik ticaret ve diğer mevzuatlardan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerinden gelen bilgi ve belge taleplerinin karşılanması,

Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyeti, raporlama, analiz ve istatistik çalışmalarının yapılması,

Açık rızanız veya ilgili mevzuatta belirtilen şartların varlığı halinde kampanya, tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

Açık rızanızın/onayınızın bulunması hâlinde; sepette bırakılan ürünlere ilişkin hatırlatmalar dâhil kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama iletilerinin SMS, e-posta, WhatsApp, mobil/web anlık bildirim (push) ve telefonla arama kanalları aracılığıyla tarafınıza gönderilmesi ve bu izinlerin İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetilmesi,

Şirketimizin hak ve menfaatlerinin korunması, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümlenmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilecektir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri ve idari makamlar,

Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlar,

Ödeme kuruluşları, sanal POS sağlayıcıları ve bankalar,

Kargo ve lojistik firmaları,

E-fatura, e-arşiv, muhasebe, ERP, CRM ve benzeri yazılım hizmeti sağlayıcıları,

Web sitesi altyapısı, hosting, güvenlik, bakım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,

İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve hizmet aldığımız yurt içindeki üçüncü kişiler,

Açık rızanızın bulunması halinde pazarlama, reklam, analiz ve iletişim hizmeti sağlayıcıları.

Ticari elektronik ileti onaylarının saklanması, yönetilmesi ve mevzuata uygun şekilde takibi amacıyla İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS)’ye ve açık rızanız bulunması hâlinde ileti gönderimini gerçekleştiren yetkili SMS, e-posta, WhatsApp ve anlık bildirim (push) hizmet sağlayıcılarına.

Kişisel verileriniz, kural olarak yurt içinde işlenmekte olup; kullanılan teknoloji, yazılım, sunucu, çerez veya hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması halinde, KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli hallerde açık rızanız alınarak yurt dışına aktarılabilecektir.

6. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak, üyelik ve sepet işlemlerinin çalışmasını temin etmek, tercihlerinizi hatırlamak ve mevzuata uygun hallerde pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilmektedir.

Zorunlu çerezler internet sitesinin çalışması için gerekli olup bu çerezler olmadan üyelik, sepet, ödeme ve güvenlik gibi temel fonksiyonlar sağlıklı şekilde çalışmayabilir. Analitik, performans, reklam ve pazarlama çerezleri ise açık rızanıza veya ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak kullanılmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, bu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat sürelerine uygun olarak saklanmaktadır.

Mevzuatta belirli bir süre öngörülmeyen durumlarda kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği makul süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliğine İlişkin Alınan Önlemler

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda; erişim yetkilendirmeleri, güvenli bağlantı kullanımı, log kayıtlarının tutulması, yetkisiz erişime karşı koruma, güncel yazılım ve güvenlik önlemleri, veri işleme süreçlerinde yetki sınırlandırması ve gerektiğinde hizmet alınan üçüncü kişilerle gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri uygulanmaktadır.

9. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

KVKK’nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:

Yazılı başvuru: Konak Mahallesi 882. Sokak No:8, 35250 Konak/İzmir adresine ıslak imzalı dilekçe ile başvuru yapabilirsiniz.

E-posta ile başvuru: Şirket sistemlerinde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak info@sagliknatural.com.tr adresine başvuru gönderebilirsiniz.

KEP ile başvuru: sagliknaturalgida@hs01.kep.tr KEP adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile başvuru gönderebilirsiniz.

Başvurunuzda ad, soyad, T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta adresi, telefon numarası ve talep konusunun açıkça belirtilmesi gerekmektedir. Talebin niteliğine göre kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi veya belge talep edilebilir.

Şirketimiz, başvurularınızı talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

11. Bilgilerin Güncel ve Doğru Tutulması

Şirketimize ilettiğiniz kişisel verilerin doğru ve güncel olması önemlidir. Tarafımıza sağlamış olduğunuz bilgilerin eksik, yanlış veya güncel olmaması nedeniyle doğabilecek sonuçlardan Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Bilgilerinizde değişiklik olması halinde Şirketimizle iletişime geçerek güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara veya platformlara bağlantılar bulunabilir. Şirketimiz, bu üçüncü tarafların gizlilik politikalarından, veri işleme faaliyetlerinden ve içeriklerinden sorumlu değildir. Bağlantı verilen platformların kendi gizlilik ve kişisel veri işleme metinlerini incelemeniz tavsiye edilir.

13. Yürürlük ve Güncelleme

İşbu Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. Şirketimiz, mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerindeki güncellemeler veya internet sitesi uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.

Son Güncelleme Tarihi: 07.07.2026

14. Veri Sorumlusunun Kimliği

Şirket Unvanı — Sağlık Natural Gıda Kozmetik Sanayi İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi

MERSİS No: 0739137059500001

İnternet Adresi: www.sagliknatural.com.tr

Telefon Numarası: (0232) 483 95 44

E-Posta Adresi: info@sagliknatural.com.tr

KEP Adresi: sagliknaturalgida@hs01.kep.tr

Adres: Konak Mahallesi 882. Sokak No:8, 35250 Konak/İzmir